Avtale mellom selger og kjøper

Kjøp fra denne nettsiden er regulert av de nedenstående salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett, som er basert på veileder fra Forbrukertilsynet. Avtalen består av disse salgsbetingelsene og opplysninger gitt i bestillingsløsningen. Selger er Sirius forlag og kjøper er forbrukeren som foretar bestillingen fra nettsiden.

Betaling

Betaling skjer med kortløsning (Stripe) eller Klarna i nettbutikken. Kjøpesummen blir reservert umiddelbart ved bestlling, og trekkes fra konto samme dag som varen sendes. Andre betalingsløsninger er for tiden ikke mulig, heller ikke mot faktura. Virksomheter som kun kan betale i ettertid mot faktura, kan eventuelt ta kontakt med forlaget på e-post: siriusforlag@gmail.com. Oppgitt pris pris for varen og frakttjenester er den totale prisen kjøper skal betale. Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt sin bestilling til selgeren. Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Betaling for varen kreves før den blir sendt fra selger til kjøper, via den betalingsløsning som tilbys i nettløsningen.

Levering er skjedd når kjøper, eller vedkommendes representant, har overtatt varen. Når kjøp er gjennomført skal selger levere varen til kjøper uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Risikoen for varen går over på kjøper når han, eller kjøpers representant, har fått varen levert.

Angrerett

Kjøper kan angre kjøp i henhold til angrerettloven. Kjøper må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra fristen begynner å løpe, som er fra dagen etter at varen(e) er mottatt. I fristen inngår alle kalenderdager. Angrefristen er overholdt dersom melding er sendt og mottatt av selger før utløpet av fristen.Ved bruk av angreretten skal kjøper, før retur av varen, kontakte selger på e-post siriusforlag@gmail.com, for å få tilsendt angrerettskjema. Ved bruk av angreretten skal varen leveres tilbake til selgeren senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper må dekke alle kostnader ved retur av vare. Etter mottak av returnert vare, skal selger tilbakebetale kjøpesummen til kjøper uten unødig opphold.

Heving av kjøp

Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet (innen 30 dager), skal kjøper oppfordre selger til å levere innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse. Dersom selger ikke leverer varen innen tilleggsfristen, kan kjøperen heve kjøpet. Tilsvarende gjelder dersom levering til avtalt tid var avgjørende for inngåelsen av avtalen, eller dersom kjøperen har underrettet selger om at leveringstidspunktet er avgjørende.

Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist

Hvis varen mottas av kjøper i skadet tilstand etter postforsendelsen, skal kjøper snarest gi beskjed om dette til selger på e-post siriusforlag@gmail.com for nærmere instruksjoner. Hvis ikke annet avtales skal selger erstatte skadet vare, som skal returneres fra kjøper til selger, med et tilsvarende nytt produkt. 

Personopplysninger

Behandlingsansvarlig for innsamlede personopplysninger gjennom denne nettsiden er Sirius forlag. I tråd med personopplysningsloven vil Sirius forlag kun innhente og lagre personopplysninger som er nødvendig for gjennomføring av salgs- og betalingsprosesser. Kundens personopplysninger vil kun bli utlevert til andre hvis det er nødvendig for at selger skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Klagehåndtering

Eventuelle klager rettes til selger innen rimelig tid, på e-post siriusforlag@gmail.com. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, anbefales det at kjøper tar kontakt med Forbrukertilsynet for mekling.